Değerler ve Kalite Politikamız

DEĞERLERİMİZ

• Mesleki ve etik değerlere bağlılık,
• Tecrübe ve bilgiye dayanan, başarı merkezli kaliteli hizmet anlayışı,
• Değişime açıklık ve yaratıcılık,
• Müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Misafirperverlik,
• Güleryüz, samimiyet ve şeffaflık,
• Sürekli, kalıcı ve güvenilir,
• Yenilikçi ve öncü

• Konuklarımıza, Avrupa Birliği standartlarında sağlıklı, doğru, güvenilir, tam ve zamanında hizmet sunmak.
• Bütünleşik Yönetim Sistemi ve yasal yükümlülük gerekliliklerini yerine getirmek.
• Fiziki ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek.Şirketimizin tüm kaynaklarını yerinde ve etkin kullanmak.
• Faaliyetlerimizden kaynaklanabilecek kirliliği önleyerek çevreyi korumak
• İş Sağlığı ve Güvenliği bilinci içerisinde, tüm paydaşlarımıza sağlıklı ve güvenli bir ortam sağlamak.
• Çalışanların memnuniyetini amaçlayan ekip çalışması anlayışı ile hizmet vermek.
• Şirket yönetiminde sendikamızın da görüşlerini almak.
• Ülkemizde, “Kaplıca Kür Oteli” işletmeciliğinde ve tedavi hizmetlerinde farklılık yaratarak “sektör liderliği” konumumuzu sürdürmek.
• Kültür ve Turizm Bakanlığı’nca belirlenen formun uygulama esaslarında temel kriterlere sahip olan otelimiz Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisi Belgesi (Yeşil Yıldız Simgesi) almaya hak kazanmıştır.